Відгуки: Вино та фондю для двох у Дніпрі

Добрий день, Майє. Дякуємо за ваш розгорнутий зворотний зв'язок. Для нас важливо отримувати ваші коментарі, адже завдяки їм, ми розуміємо, у якому напрямку нам працювати для покращення сервісу та послуг. Хотіли перепросити за ситуацію, що сталася. Що стосується доступного часу для запису на враження на нашому сайті, маємо повідомити, що дегустацію надає лише один сомельє, тому ресторан може самостійно коригувати доступний час відвідування послуги в особистому кабінеті, у зв'язку з чим, адміністраторам було надано зворотний зв'язок, щодо вчасної актуалізації вільних для запису годин. Дійсно, в листі-підтвердженні, ми вказуємо, що на місці відвідувачам буде надано 200 мл вина у подарунок. Власне - це різниця напою, яка лишається після відкоркування пляшки для фондю, адже для приготування фондю партнеру потрібно буквально кілька мілілітрів алкоголю, залишок вина з цієї пляшки партнер надає можливість скуштувати учасникам дегустації. Тобто вашим батькам було надано це вино, але через наше некоректне формулювання, у вас склалось уявлення про власне подарунок вина. Тож ми вже працюємо над тим, щоб виправити та конкретизувати цю інформацію в листі-підтвердженні. Як вибачення на вашу пошту надіслано компенсаційний сертифікат на враження компанії bodo. Докладемо всіх зусиль, аби надалі були лише приємні враження.

Анно, добрий день. Щиро дякуємо за ваш відгук. Нам прикро, що враження не виправдало ваших очікувань. Під час проведення послуги використовується біле вино з Іспанії, що відповідає високим смаковим і дегустаційним якостям. Сомел'є перебуває під час виготовлення фондю і залишає вас для того, щоб ви змогли насолодитись наодинці вишуканою атмосферою ресторану. Будемо раді бачити вас на інших враженнях та сподіваємось виправдати очікування. Бажаю гарного дня!