Відгуки: День біля басейну в Shambala Club під Києвом

Добрий день, Анно. Щиро дякуємо за ваш відгук. Прийміть наші вибачення за виниклу ситуацію. Хочемо запевнити, що подібні ситуації є неприпустимими для нашої компанії, оскільки ми наполегливо прагнемо того, щоб наші клієнти відчували позитивні емоції з першого моменту взаємодії з нами. Наразі ми розбираємось в ситуації, щоб надалі коректно вирішити проблему та надати зворотній зв'язок працівникам партнера. Ми обов'язково надамо вам зворотній зв'язок по вирішенню даного питання. Ще раз вибачте за створені незручності. ОНОВЛЕНО: Ми обговорили надану вами інформацію з партнером, у якого відбулося враження. Керівництво комплексу особисто передає вам вибачення за те, що якість послуги була не на очікуваному рівні. З персоналом вже було проведено роботу, щоб надалі не забували інформувати клієнтів про технічні роботи на території комплексу, аби ви могли вдосталь відпочити. З приводу комах, то з ними складно боротись, так як комплекс знаходиться неподалік від водойми, але партнер робить все можливе, щоб звести їхню кількість до мінімуму. Ми бажаємо виправити ваше враження про наш сервіс, тому як вибачення на вашу пошту надіслано компенсаційний сертифікат на враження компанії bodo. Ще раз перепрошуємо за незручності та будемо раді бачити вас на інших враженнях та сподіваємося виправдати очікування.