Відгуки: Кінна екскурсія по Київській Русі для двох під Києвом

Доброго дня, Тетяно. Дякуємо, що знайшли час поділитись своєю думкою. Ми передали партнеру ваші коментарі та зауваження, керівництво взяло їх до уваги та розгляне можливість покращити умови надання послуги. З інструкторами була проведена робота, що до коректного поводження, подачі екскурсії та надання якісних послуг. Ми врахували всі ваші коментарі та впровадимо необхідні дії, щоб надалі подібні ситуації не повторювалися. Будемо раді бачити вас на інших враженнях та сподіваємося виправдати очікування.

Доброго дня, Ольго. Дякуємо вам за приділений час і за те, що поділилися своїми зауваженнями щодо враження. У листі-підтвердження ми надсилаємо інформацію щодо адреси та детальної інформації як дістатись до локації партнера. Партнер повідомив, що для уникнення плутанини гості можуть запитати куди саме пройти на екскурсію в охорони або інших працівників парку. Ми взяли ваш відгук до уваги та вже додали інформацію клієнтам стосовно уточнення місцеперебування конюшні, щоб надалі подібні ситуації не виникали. Будемо раді бачити вас на інших враженнях та сподіваємось, що вони виправдають ваші очікування.

Доброго дня, Марія. Дякуємо вам за відгук. Дозвольте попросити вибачення за незручності, які виникли на враженні. Всі гості парку проходять через касу, тому що вхід для всіх відвідувачів платний, а для клієнтів по сертифікату — безкоштовний. Гостям необхідно самостійно відшукати адміністрацію, оскільки вони підписують угоду, що ознайомилися з правилами техніки безпеки. Окремо зустрічати кожного клієнта партнер не може, тому що це парк, де сила-силенна клієнтів і проводиться більш як 15 послуг крім просто прогулянок по парку. Відносно надання послуги українською мовою, партнер взяв до уваги коментар, тепер екскурсовод буде переходити на мову клієнта.