Ви вже вибрали враження в подарунок. Хочете купити для себе?
Додати до кошика можна враження тільки одного типу: в подарунок або для себе. Якщо хочете купити і враження для себе, і на подарунок, потрібно спочатку оформити одне замовлення, а потім — інше.
Ви вже вибрали враження для себе. Хочете купити в подарунок?
Додати до кошика можна враження тільки одного типу: в подарунок або для себе. Якщо хочете купити і враження для себе, і на подарунок, потрібно спочатку оформити одне замовлення, а потім — інше.
Началось всё с того, что подруга на день рождения подарила сертификат на съезд на троллее. Я ждала открытия сезона, а когда решила активировать сертификат, оказалось, данная услуга не открылась, соответственно пришлось выбирать что-то другое.
Тогда я выбрала поход в кино 4dx на фильм "Аутсайдеры" для двоих для нас с моим молодым человеком. Позвонила менеджеру, она помогала мне активировать, доплатить разницу и объясняла условия бронирования. Изначально, она мне лишь зачитала общие правила, что прописаны были и у меня в письме - подтверждении. Девушка мне сообщила, что билеты мы не бронируем, мы бронируем сеанс, а вы приходите, меняете сертификат на билеты при этом выбирая САМИ места, что вам понравятся. На вопрос, а нужно ли бронировать сами билеты, она сказала мол "По желанию". У меня остался вопрос, а что делать если мы придём, а места все заняты. Этот вопрос меня беспокоил, я позвонила в кинотеатр и мне сообщили, что билеты забронированы.
Приехали в кинотеатр за час до события, в кассе нам рассказали, где сидит администратор, у неё нужно было обменять сертификат.
Обмен случился без проблем, номера мест были прописаны, то есть выбирать не пришлось.
Но в заблуждение изначально менеджер bodo меня ввела сильно.
Само мероприятие прошло прекрасно, впечатления остались лишь положительные.
Но эти положительные впечатления связаны лишь с кино и с тем, что я не позволила себе испортить настроение некомпетентностью менеджера, что со мной общалась.
Оценка работы bodo - плохо.
Оценка кинотеатра и впечатлений - отлично.
Опыт хороший, сделала вывод, что взяв билеты самой напрямую, можно было бы всё упростить)
bodo
10 грудня 2019
Дякую за те, що знайшли час поділитися своєю думкою у відгуку. Дозвольте ще раз попросити вибачення за ситуацію, що склалася.
Перепрошуємо за затримку з модерацією відгуку. Ми інформуємо в листі підтвердженні: Ви зможете вибрати місця самостійно тільки за умови, що вони будуть вільні. Також, цю інформацію озвучив менеджер. Вона є коректною. Ми передали відгук партнеру, щоб надалі не було непорозуміння. Нам дуже шкода, що не вдалося відвідати враження, яке вам було подаровано.
Ми врахували всі ваші коментарі та впровадимо необхідні дії, щоб надалі подібні ситуації не повторювалися. Будемо раді бачити вас на інших враженнях та сподіваємося виправдати очікування.
Як вибачення за незручності на вашу пошту протягом доби буде надіслано електронний сертифікат, ви зможете обрати враження на сайті.
Дуже задоволена роботою Бодо! В суботу ввечері замовили, одразу все підтвердили, зателефонували, перепитали, узгодили. Учора відвідали кінотеатр, дивились «Аутсайдери» . Дуже сподобалось! 4ДХ формат - це круто! Рекомендую! І фільм, і послугу, і кінотеатр!
Ребята организаторы впечатления молодцы. Все сделали легко и просто. Я бы поставил им 5 по 5 бальной
Оксана
11 листопада 2019
Сервіс на висоті. Враження незабутні!!!
Виталий
10 листопада 2019
Впечатление позитивное,всем рекомендую!
Алина
4 листопада 2019
Впечатление понравилось! Советую выбирать фильмы 4DX+3D для максимального эффекта. Обратите внимание, что сертификат нужно обменивать у администратора, а не в кассе.
Подруга подарила в честь свадьбы сертификат с bodo. Мы выбрали кино 4 Х! Нам очень понравилось! Специфекты,движение кресел,ветер и вода- всё было супер! Мы остались довольны😇
Олексій
19 жовтня 2019
Все пройшло чудово, але щоб в кінотеатрі зайняти місця які ви хочете, краще набрати bodo а не чекати поки з вами зв'яжуться. Місця в кінотеатрі 4Dx душе швидко займають і можете сидіти з боку
Відгуки: Кіно 4DX для двох у Києві