Відгуки: Прогулянка на каяках для двох у Києві

Доброго дня, Тетяно. Дякуємо за відгук. Інструктаж проводиться перед послугою інструктором протягом 5-10 хвилин, в залежності від кількості учасників. З вами працював новий інструктор-стажер, з яким керівництво вже провело роботу по коректному спілкуванню з клієнтами. Касир, яка віддає паспорта, була завантажена роботою, тому попрохала у вас оплату після враження за що просить вибачення. Керівництво взяло ваш відгук до уваги та додатково провело роботу з персоналом та зроблять окрему стійку реєстрації для клієнтів по сертифікатах bodo у вихідні дні. Ми врахували всі ваші коментарі та впровадимо необхідні дії, щоб надалі подібні ситуації не повторювалися.

Доброго дня, Христино. Дякуємо, що знайшли час поділитися вашими емоціями після візиту на враження. Партнер перепрошує, що в день вашого візиту інструктор невдало підібрав слова для пояснення, що призвело до вашої настороженості та збентеженості коли ви знаходилися на воді. Перед враженням партнер завжди зв'язується з відвідувачами, щоб дізнатися інформацію стосовно рівня підготовки та надає стандартні каяки. З інструктором також було проведено серйозну роботу, щоб тактовніше підбирав слова проводячи інструктаж. Партнер також акцентує увагу, що за 2 роки не траплялося випадків із перевертанням каяку.