Відгуки: Винне SPA в Києві

Добрий день, Катерино. Щиро дякуємо за ваш відгук. Вибачте за ситуацію, що склалася. Хочемо запевнити, що подібне є неприпустимим для нашої компанії, оскільки ми наполегливо прагнемо того, щоб наші клієнти отримували тільки позитивний досвід від взаємодії з нами. Ми обговорили надану вами інформацію з партнером, у якого відбулося враження. Він особисто передає вам вибачення за те, що якість послуги була не на очікуваному рівні. Далі б хотіли надати відповідь конкретно по вашим зауваженням: 1. Дійсно, за умовами сертифікату розпарювання у фітобочці відбувається по черзі, а решта процедур одночасно. Про це ми інформуємо в листі підтвердженні. Оскільки партнер постійно контролює та підтримує комфортну температуру в салоні, весь персонал працює над тим, щоб відвідувачі не відчували холоду, навіть при виході з фітобочки. 2-3. Наразі ситуація з відключенням світла для багатьох наших партнерів нестабільна, але ми передали керівництву салону ваші зауваження, аби були застосовані міри для якісно проведеної послуги в майбутньому. 4. Партнер повідомив, що додатково перевірить складові засобів, щоб використовуються в процедурах, та ми особисто проконтролюємо, щоб надалі подібних ситуації не виникало. Ми бажаємо виправити ваше враження про наш сервіс, тому як вибачення на вашу пошту надіслано компенсаційний сертифікат на враження компанії bodo. Будемо раді бачити вас на інших враженнях і докладемо всіх зусиль, аби і надалі були лише приємні враження. Ще раз вибачте за створені незручності.