Відгуки: Майстер-клас гончарства з випалом у Львові

Добрий день, Вікторія. Дякую за те, що знайшли час поділитися своєю думкою у відгуку. Прийміть вибачення за некоректну поведінку нашого працівника. Хочемо запевнити, що подібні ситуації є неприпустимими для нашої компанії, оскільки ми наполегливо прагнемо того, щоб наші клієнти відчували позитивні емоції з першого моменту взаємодії з нами. З партнером провели бесіду стосовно комунікації з клієнтами та якості надання послуг. Наразі, партнер повідомив, що виріб має бути готовий до 30.10 і вони з вами зв'яжуться. Ми також напишемо вам, щоб впевнитись чи отримали ви виріб. Як вибачення на вашу пошту надіслано компенсаційний сертифікат на враження компанії bodo. Будемо раді бачити вас і докладемо всіх зусиль, аби надалі були лише приємні враження. Ще раз вибачте за створені незручності.

Ірино, доброго дня! Дякую за те, що поділилися своїми враженнями у відгуку. Ми перепрошуємо за ситуацію, яка склалась. Подібне не є нормою для нашого сервісу та сервісу нашого партнера. Зі всім персоналом надалі буде проведено роботу щодо вчасного прибуття на послугу, аби клієнти не були вимушені очікувати ще певний час на його початок. Також всі ваші зауваження щодо локації були передані партнеру задля її покращення. Аби виправити враження про наш сервіс на вашу пошту було надіслано компенсаційний сертифікато, термін його дії складатиме 9 місяців. Будемо раді бачити вас на інших враженнях та сподіваємося виправдати очікування.