Відгуки: Вечеря в «Реберні» для двох у Львові

Добрий день, Юлія. Дякую за те, що знайшли час поділитися своєю думкою у відгуку. Дозвольте попросити вибачення за ситуацію, що склалася. З партнером провели додаткове навчання з приводу коректного розрахунку клієнтів по сертифікату. Ми врахували всі ваші коментарі та впровадимо необхідні дії, щоб надалі подібні ситуації не повторювалися. Будемо раді бачити вас на інших враженнях та сподіваємося виправдати очікування.

Володимир, добрий день. Дякуємо за те, що знайшли час поділитися своєю думкою у відгуку. Прийміть вибачення за некоректну поведінку працівника партнера. Хочемо запевнити, що подібні ситуації є неприпустимими для нашої компанії, оскільки ми наполегливо прагнемо того, щоб наші клієнти відчували позитивні емоції з першого моменту взаємодії з нами. Керівництво закладу передає вам вибачення. З приводу оплати карткою партнер пояснив, що на період вашого візиту у них відбувся масштабний збій банкінгу, яким вони користуються. Саме тому офіціанти наполягали, щоб оплата була готівкова. З працівниками партнера провели бесіду стосовно якості надання послуг та коректного спілкування з клієнтами, щоб надалі подібні ситуації не повторювались. Ми врахували всі ваші коментарі та впровадимо необхідні дії, щоб надалі подібні ситуації не повторювалися. Будемо раді бачити вас на інших враженнях та сподіваємося виправдати очікування. Як вибачення на вашу пошту надіслано компенсаційний сертифікат на враження компанії bodo.

Добрий день, Ярослава. Щиро дякуємо за ваш відгук. Термін дії сертифікатів 9 місяців. За цей час можливі зміни в ціні, особливо в депозитних послугах, таких як ваша. Відповідно ціна враження збільшилась від 600 грн до 800 грн. В термін дії ви могли розраховувати на більший депозит без доплати зі свого боку, про що вас і проінформував наш менеджер. Бажаємо гарного дня!

Зоряно, доброго дня! Дякуємо за те, що знайшли час поділитися своєю думкою у відгуку. Раді, що враження вам сподобалось та залишило приємні емоції. Також у нас на сайті та в листі-підтвердженні вказана інформація, що за умовами сертифіката передбачені страви та напої з меню на номінал вашого сертифіката та при замовленні на суму понад номінал сертифіката вам необхідно самостійно доплатити різницю. Якщо замовлення менше — різниця не повертається. Натомість необмеженим є саме період перебування у закладі. Будемо раді бачити вас на інших враженнях та сподіваємось вони так само вам сподобаються!