Відгуки: День SPA в Одесі

Жанно, добрий день. Щиро дякуємо за ваш відгук. Раді, що атмосфера вам сподобалась і ви отримали насолоду від враження. Передали всі зауваження до керівництва комплексу, щоб клієнти відчували позитивні емоції не тільки від атмосфери і SPA-процедур, але й від комунікації з персоналом закладу, адже клієнтоорієнтованість - це про якість сервісу. Побажання з приводу статі масажиста ви можете озвучити під час активації сертифікату або менеджеру нашої компанії, або безпосередньо партнеру і вони обов'язково будуть враховані. Будемо раді бачити вас на інших враженнях та сподіваємось виправдати очікування.

Добрий день, Анно. Ми хотіли б подякувати за ваш відгук. Прийміть вибачення за некоректну поведінку нашого працівника. Хочемо запевнити, що подібні ситуації є неприпустимими для нашої компанії, оскільки ми наполегливо прагнемо того, щоб наші клієнти відчували позитивні емоції з першого моменту взаємодії з нами. Ми дійсно телефонуємо клієнтам, щоб дізнатися, чи все добре пройшло на враженні. Адже ми відповідаємо за рівень сервісу, який надаємо і, якщо виникають проблеми, ви можете бути впевнені в їх оперативному розв’язанні. Якщо у вас немає часу на розмову, ви можете залишити відгук в смс-опитуванні. Ще раз вибачте, зараз ми на шляху мінімізації комунікацій з клієнтами та докладаємо всі сили, щоб наш сервіс знов став приємним для вас!